Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Przystań Umysłu z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 58, 00-545 Warszawa, NIP: 1234567890, REGON: 123456789 (dalej: „Przystań Umysłu", „my", „nas", „nasze") zobowiązuje się do ochrony prywatności wszystkich osób korzystających z naszych usług.

Niniejsza Polityka prywatności zawiera informacje o tym, jak gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).

2. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Przystań Umysłu z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 58, 00-545 Warszawa.

Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 22 123 45 67
• Adres korespondencyjny: ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa

3. Rodzaje przetwarzanych danych

W ramach świadczonych usług możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, PESEL (w przypadku wystawienia dokumentu księgowego)
• Dane kontaktowe: adres email, numer telefonu, adres zamieszkania
• Dane zdrowotne: informacje o stanie zdrowia psychicznego, historia chorób, objawy, stosowane leki
• Dane z korespondencji: treść wiadomości email, formularzy kontaktowych
• Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia, przeglądarka internetowa (cookies)

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach i na podstawach prawnych:

4.1 Świadczenie usług terapeutycznych

• Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz Twoja zgoda na przetwarzanie danych zdrowotnych (art. 9 ust. 2 lit. a RODO)
• Cel: prowadzenie terapii, konsultacji, dokumentacja medyczna

4.2 Kontakt i komunikacja

• Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Cel: odpowiadanie na zapytania, umawianie wizyt, informowanie o zmianach

4.3 Rozliczenia finansowe

• Podstawa prawna: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
• Cel: wystawienie faktury, rozliczenia podatkowe

4.4 Marketing

• Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Cel: przesyłanie informacji o nowych usługach, wydarzeniach

5. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowujemy przez okres:

• Dokumentacja terapeutyczna: 20 lat od zakończenia terapii (zgodnie z ustawą o zawodzie psychologa)
• Dane księgowe: 5 lat od końca roku kalendarzowego (ustawa o rachunkowości)
• Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody, nie dłużej niż 3 lata
• Dane techniczne (cookies): zgodnie z ustawieniami przeglądarki, maksymalnie 12 miesięcy

6. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Terapeutom i specjalistom w ramach konsultacji (za Twoją zgodą)
• Podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne
• Organom państwowym na podstawie obowiązujących przepisów
• Dostawcom usług IT (hosting, systemy rezerwacji) - wyłącznie w zakresie niezbędnym

Wszyscy odbiorcy są zobowiązani do zachowania poufności i ochrony Twoich danych osobowych.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych - możesz żądać informacji o przetwarzanych danych
• Prawo do sprostowania - możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia - możesz żądać usunięcia danych (z zastrzeżeniem obowiązków prawnych)
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - możesz żądać wstrzymania niektórych operacji
• Prawo do przenoszenia danych - możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo sprzeciwu - możesz sprzeciwić się przetwarzaniu w celach marketingowych
• Prawo do cofnięcia zgody - możesz w każdej chwili cofnąć zgodę

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych:

• Szyfrowanie danych w transmisji (SSL/TLS)
• Regularne kopie zapasowe
• Kontrola dostępu do danych (autoryzacja, uwierzytelnianie)
• Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych
• Polityki bezpieczeństwa IT
• Monitoring i audyt bezpieczeństwa

9. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w następujących celach:

• Cookies niezbędne: umożliwiają podstawowe funkcjonowanie strony
• Cookies analityczne: pomagają w analizie ruchu na stronie (Google Analytics)
• Cookies marketingowe: używane do personalizacji reklam (za Twoją zgodą)

Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce lub poprzez panel ustawień na naszej stronie.

10. Przekazywanie danych do państw trzecich

W niektórych przypadkach Twoje dane mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), np. w przypadku korzystania z usług Google Analytics. Takie przekazanie odbywa się wyłącznie na podstawie:

• Decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim poziomie ochrony
• Standardowych klauzul umownych
• Twojej wyraźnej zgody

11. Prawo do złożenia skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego:

Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Telefon: +48 22 531 03 00
Email: [email protected]

12. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez:

• Publikację na stronie internetowej
• Email na podany przez Ciebie adres
• Informację podczas kolejnej wizyty

Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji na stronie internetowej.

13. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych lub niniejszej Polityki prywatności, skontaktuj się z nami:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 22 123 45 67
• Adres: Przystań Umysłu, ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa